Service à la clientèle et information

Notre service à la clientèle est disponible 24 h sur 24 par téléphone au 604.207.7077, ATS (TDD) au 604.207.7070, par courriel à centreserviceclientele@yvr.ca, ou sur Twitter @YVRaeroport.

Nos agents du service à la clientèle ainsi que nos bénévoles en Vestes vertes (Green Coats) sont là pour vous aider. Vous pouvez repérer nos représentants grâce à leurs vestes distinctives bleues ou vertes, aux comptoirs du service à la clientèle.

Appels et annonces

Des services d’annonces sonores et visuelles sont disponibles à YVR. Pour demander une annonce, veuillez vous présenter à l’un des comptoirs du service à la clientèle, ou téléphoner au 604.207.7077; ATS (TDD) 604.207.7070. Des écrans de diffusion visuelle des annonces se trouvent aux comptoirs du service à la clientèle, sur les écrans d’information des vols et des portes d’embarquement, ainsi que sur les écrans d’information des bagages.